Poislukien Digivakuutta käyttävät vuokranantajat - vahinkoprosentti Suomessa on n. 22 % - enemmän kuin joka viides yksityisistä vuokranantajista on käyttänyt vakuutta viimeiseen vuokrasopimukseensa.
Lähde.
Digivakuutta käyttävien vuokranantajien käyttäjätilastot - 12/2024 asti.
--
Miksi Digivakuus -käyttäjien vahinkoprosentti on pieni?
Digivakuus käyttää Digiraporttia vuokranhakijoiden maksukyvyn selvittämisessä.
Korvaus vahinkotilanteessa on vuokranantajan kannalta tärkein osa digitaalista vakuutta - Digivakuus maksaa korvaukset viimeistään kahdessa viikossa - usein jopa viikon sisään.
Jos korvausmaksumme viivästyy - saat yhden prosentin verran ylimääräistä maksua - jokaiselta ylimenevältä päivältä.
.jpg)
Aika alkaa juosta siitä hetkestä, kun hakemus- ja kaikki tarvittavat liitteet on toimitettu Digivakuudelle - sähköpostilla.
Huomaathan, että vuokrasopimus tulee olla purettu ennen hakemuksen lähettämistä.
Digivakuuden vuokranantajalle maksama sakko maksetaan vahingon- ja korvauksen määrästä. Vahinko todistetaan oikeaksi korvaushakemuksen liitteillä.
Esimerkiksi - jos hyväksyttävä korvaus on 1500 euroa - sakko lasketaan tästä summasta.
Huomaathan, että korvaus on kuitenkin aina enintään Digivakuuden määrä (jonka olet valinnut Digivakuutta tilatessa).
.jpg)
Vuokranantaja - takaamme, että valittuasi Digivakuuden asuntosi vakuudeksi, et palaa enää entiseen - niin vaivaton ja toimiva sen on.
Asiakkaillemme tehtyjen tyytyväisyystutkimusten perusteella voimmekin luvata, että jos et ole tyytyväinen palveluumme, saat rahasi takaisin!
Kerro meille tyytymättömyytesi syy.
Jos emme saa korjattua ongelmaa 7 päivässä, saat takaisin 6 kuukauden palvelumaksut - valitsemastasi Digivakuudesta (jos niitä on useita).
Jos sama ongelma toistuu, saat rahaa takaisin heti - ilman 7 päivän korjausaikaa.
Esimerkiksi, jos asiakaspalvelu ei mielestäsi toimi, web -sovelluksessa on sujuvaa käyttöä estävä vika, tai jos emme ratkaise vuokralaisesi kohtaamia ongelmia riittävällä tehokkuudella.
Huomaathan, että toive uudesta kivasta ominaisuudesta ei ole riittävä syy saada rahaa takaisin. Eikä myöskään Digivakuus -korvauksen myöhästyminen (nämä mahdolliset tapaukset hyvittää Korvaustakuu).
Alta löydät ohjeet vahinkoihin liittyvien korvauksen hakemiseksi. Kun olet lukenut ohjeet, ja koonnut tarvittavat liitteet, lähetä sen jälkeen korvaushakemus.
Lähetä hakemus liitteineen alla olevaan sähköpostiosoitteeseen.
Jos tarvitset apua, voit olla meihin yhteydessä joko sähköpostilla, puhelimella tai oheisen lomakkeen kautta.
Lisää vastauksia löydät täältä.
Vuokralaisen velvoitteiden laiminlyönnistä aiheutuvat vahingot ja kulut. Digivakuus kattaa muun muassa maksamattomat vuokrat, sekä laiminlyönneistä aiheutuneet korjaus- ja siivouskustannukset.
Korvauksena maksetaan enintään valitsemasi vakuutusmäärä (500 € - 3 000 €). Digivakuus kattaa sekä toistaiseksi voimassa olevan-, että määräaikaisen vuokrasopimuksen.
Välillisiä vahinkoja: Digivakuus ei kata esimerkiksimenetettyjä vuokratuloja (jos vuokranantaja ei vuokrasopimuksen päätyttyä saa huoneistoavuokrattua uudelleen). Digivakuus ei myöskään kata vahinkoja, joistavuokralainen ei vuokrasopimuksen perusteella ole vastuussa.
Digivakuus kattaa myös vahinkoja, samoilla periaatteilla kuin perinteinen rahavakuus, hyvää korvauskäytäntöä noudattaen.
Sopimuksen mukaan hakemus käsiteltävä kahdessa viikossa, tai Digivakuus on velvollinen maksamaan viivästyssakkoa. Pyrimme käsittelemään korvausvaatimukset kuitenkin mahdollisimman nopeasti, lähtökohtaisesti viikon kuluessa.
Korvaukset ovat usein tulkintakysymyksiä, ja muissa kuin vuokranmaksuun liittyvissä vahingoissa on usein tukeuduttava valokuviin (alku- ja lopputilanne).
Nyrkkisääntönä voisi pitää sitä, että Digivakuus korvaa sen, mitä useimmat vuokranantajat pitävät korvattavana vahinkona, esimerkiksi normaalia suuremmat naarmut lattiassa, selkeästi puutteellinen loppusiivous, tai jos seinästä puuttuu pala (sitä on vasaroitu). Nämä siis esimerkkeinä.
Esimerkiksi, jos asukas on vaurioittanut asunnon seiniä, joka ei ole normaalista käytöstä johtuvaa. Miten tässä tapauksessa määritellään korvauksen summa? Onko se automaattisesti vakuuden maksimisumma, vai jotain muuta?
Normaalista käytöstä johtumattomat vauriot korvataan siihen summaan asti, mitä vaurion korjaaminen tosiasiallisesti maksaa, kuitenkin aina valitun vakuussumman rajoissa (maksimi on 3000 €).
Digivakuus. Päätös tehdään sen perusteella mitä näyttöäosapuolilla on. Maksamattomat vuokrat ovat yleensä kiistattomia, ja muissa kuinvuokranmaksuasioissa, kuten esimerkiksi huonosti tehdyssä loppusiivouksessa,tukeudutaan valokuvien esittämään näyttöön.
Kun Digivakuus korvaa hakemuksen vuokranantajalle, vuokralaiselle syntyy korvausvelvollisuus (Digivakuus lähettää vuokralaiselle laskun). Korvaushakemuksen käsittelyn alussa otamme aina yhteyttä vuokralaiseen, ja selvitämme hänen kantansa vahinkoon. Jos emme saa vuokralaista kiinni, käsittelemme asian ilman vuokralaisen kantaa asiaan.
Jos vuokranantaja tekee esimerkiksi loppusiivouksen-, tai pienen korjaustyön itse, oman työn osuutta ei voida vähentää. Ostopalvelut, kuten tarvikkeiden osuus voidaan vähentää.
Huomaa, että oman työn osuus ei ole myöskään perimiskelpoinen kulu, eli sitä ei saa perittyä vuokralaiselta.
Jos työ ostetaan ulkopuoliselta taholta, kaikki siihen liittyvät kulut ovat vähennettävissä (niiltä osin, kuin ostetuilla palveluilla korjataan nimenomaista vahinkoa).
Lähtökohtaisesti – kyllä. Voit lukea lisää blogista täältä.
Ota meihin yhteyttä täällä.
.svg)
Secure Screen Oy | Itämerenkatu 16, 00180 Helsinki | apua@digivakuus.fi | 029 0020 507
.gif)
